回答・取消・払い戻し
予約を取消した場合、どのように返金されますか?
お支払方法により異なります。
銀行振込の場合
所定の取消料を差し引いた後、お客様のご指定の口座へお振込みいたします。
クレジットカードの場合
当サイトでは最終確認の際、クレジットカードを選択されますとクリックと同時にオンラインで承認されます。
カード会社の締め日が過ぎていない場合は、所定の取消料のみお客様の口座から引き落とされます。
カード会社の締め日が過ぎてしまっている場合は、一旦お客様の口座から全額引き落としされますが、その後、全額が同じ口座に返金されます。また別途、所定の取消料が同じ口座から引き落としとなります。
デビットカードをご利用の場合
デビットカードの性質上、ご請求分は即座に引き落としされますが、ご返金にはお時間がかかります。このためお支払いただいたご宿泊代が返金される前に、一旦お取消料がお客様の口座よりお引き落しとなり、その後、ご入金いただきましたご宿泊料金(全額)がお客様の口座に返金されますので、予めご了承ください。
ネットバンクをご利用の場合
所定の取消料を差し引いた後、お客様のご指定の口座へお振込みいたします。
「回答・取消・払い戻し」のご質問一覧
- リクエストの場合、回答はいつ入りますか?
- 回答はどのように確認できますか?
- 予約した内容を変更・取消したいときはどうすればよいですか?
- 予約を取消した場合、どのように返金されますか?
- 現地で減泊(減室)した場合は返金してもらえますか?
- 現地で予約の変更や取消をしたいときはどうしたらよいですか?
- チェックイン後に宿泊数や部屋数を増やしたいときはどうしたらよいですか?
- チェックイン後に違う部屋タイプに変更したいのですがどうしたらよいのですか?
- 当日ホテル到着が遅くなる(早くなる)のですが連絡してもらえますか?
- 使わなかったホテルバウチャーの払い戻しを受ける時はどうしたらよいですか?
- 取消料はいつからどのくらいかかりますか?
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